Elaborer le manuel qualité de sa chaîne de franchise10:56min

La bible ou manuel opératoire est un document stratégique primordial dans toute chaîne de franchise. Le manuel qualité d'une chaîne de franchise reprend ce manuel opératoire et tend à le rapprocher des normes, afin d'obtenir une certification.

Votre plan de formation :

- La définition d'un manuel qualité
- Les normes spécifiques à la franchise
- La démarche d'élaboration d'un manuel qualité
- Le coût d'élaboration d'un manuel qualité