Je manage des personnalités difficiles15:21min

Toute entreprise, tout manager connaît un jour des difficultés particulières à certains salariés, considérés comme des personnalités difficiles. Or, après la connaissance des modes de fonctionnement de ces personnels et quelques conseils pratiques, leur management au quotidien devient plus simple et moins source de conflits.

Votre plan de formation :

- La définition d'une personnalité difficile
- La diva
- Le râleur
- Le blasé
- L'anxieux
- Le muet

Les Personnalités dites « difficiles » sont des caractères bien identifiés parmi nos collaborateurs et que l'on manage par des comportements adaptés

En connaissant mieux leur profil, leur fonctionnement, ce qui les anime et ce qui les rebute, ce qui les motive et ce qui les freine,  le manager peut exercer un management adapté, cohérent et donc efficace.

S'appuyer sur les forces de ces Personnalités sans tomber dans les pièges de leurs travers : tel est le challenge de tout manager de terrain qui se veut impliqué et réactif. 

Des conseils pratiques, techniques et comportementaux, qui permettent au Manager d'acquérir des premiers réflexes constructifs et d'entrer dans une logique de management dit « situationnel »